Olá, seja bem-vindo!
Última atualização em 18 de maio de 2021
Estes Termos e Condições Gerais de Uso (“Termos”), apresentam as regras para o uso do Aplicativo Wiipo, uma plataforma digital que tem o propósito de levar empresas e pessoas para uma nova experiência no consumo de serviços financeiros e benefícios.
A Wiipo, nome fantasia da empresa Senior Serviços de Pagamento Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 35.792.705/0001-73 (“Wiipo” ou “Nós”) disponibilizará acesso ao Aplicativo Wiipo aos adquirentes dos Produtos disponíveis (“Cliente” ou “Usuário”), observadas as regras e condições para cada Produto. Neste documento, iremos nos referir aos Clientes e Usuários como “Você”.
Neste documento explicamos de forma simples e direta as condições de utilização do Aplicativo Wiipo. Ainda assim, caso Você tenha alguma dúvidas, pedimos que entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento disponíveis no website www.wiipo.com
Lembre-se que ao aceitar estes Termos Você manifestará sua ciência inequívoca e expressa concordância com as disposições aqui definidas. Por isso, leia atentamente e compreenda estes Termos, assim como também nossa Política de Privacidade e, caso não concorde com qualquer previsão, solicitamos que Você não utilize o Aplicativo Wiipo.
Desejamos uma ótima experiência!
1. Definições
1.1 Sempre que mencionados neste Termos, com iniciais maiúsculas, os conceitos a seguir terão o significado a eles abaixo atribuído:
1.1.1. "API": Application Programming Interface (Interface de Programação de Aplicativos).
1.1.2. “Usuário”: toda pessoa física que se cadastra, acessa/utiliza o Aplicativo Wiipo e/ou solicita e contrata quaisquer Produtos disponibilizados por Nós. Nestes termos, também pode ser denominada como Cliente.
1.1.3. “Aplicativo Wiipo”: plataforma digital disponibilizada a Você por meio de dispositivos móveis, permitindo que Você contrate para si Produtos e interaja com a Wiipo e com nosso Parceiros, conforme o caso. Para fins didáticos, “API” estará inserido no conceito de Aplicativo no decorrer destes Termos.
1.1.4. “Plano(s)”: são os termos/contratos específicos dos Produtos que regem a relação jurídica e comercial das contratações, ou seja, dos Produtos contratados por Você que são disponibilizados via Aplicativo Wiipo ou por qualquer outro meio.
1.1.5. “Política de Privacidade”: documento que regula o tratamento de dados pessoais e/ou confidenciais pelo Aplicativo Wiipo, disponível no link https://wiipo.senior.com.br/contrato/politica-privacidade-wiipo.html
1.1.6. “Produto(s)”: são os produtos e serviços disponibilizados por Nós à Você via Aplicativo Wiipo, conforme descrições específicas constantes em nosso website.
1.1.7. “Parceiros”: são sociedades prestadoras de serviços com as quais a Wiipo celebre parceria para fins de disponibilizar de forma integrada Produtos no Aplicativo Wiipo. Os Parceiros poderão, a depender do Produto, interagir com Você ou com a Wiipo, via Aplicativo Wiipo ou via APIs, bem como acessar suas informações e dados pessoais, somente se autorizados por Você, e para o fim exclusivo de garantir a execução dos Produtos solicitados e/ou contratados por Você. Parceiros podem ser instituições financeiras, de análise de crédito, seguradoras, administradoras de benefícios, prestadores de serviços de manutenção de tecnologia da informação, entre outros.
2. Disponibilização de Produtos no Aplicativo Wiipo
2.1. O Aplicativo Wiipo é voltado à viabilização e disponibilização de Produtos, promovendo uma nova experiência no consumo de serviços e benefícios, permitindo a Você maior autonomia e liberdade de escolha, conectando de forma simples, integrada e ágil, fintechs, instituições financeiras, entre outras.
2.2. Todos os Produtos oferecidos por Nós estão detalhados em nosso website e podem ser consultados a qualquer tempo por Você. Prezamos pela transparência em nossa relação, portanto para cada Produto solicitado e/ou contratado por Você, também disponibilizaremos Planos específicos, que irão reger a relação jurídica e comercial de cada contratação.
2.3. Ao aceitar estes Termos, Você automaticamente também ativa e recebe acesso de forma totalmente gratuita ao produto Holerite Digital, desde que seu empregador tenha previamente contratado este Produto. Com o Holerite Digital Você poderá obter acesso as informações de seu holerite tendo como funcionalidades: (i) a visualização das informações de seus holerites mensais calculados por seu empregador; (ii) a possibilidade de compartilhamento de seu holerite por meio dos sistemas Android e iOS; (iii) o download do arquivo de seus holerites em formato “PDF” e (iv) a visualização de gráficos com informações relacionadas aos seus holerites.
3. Funcionamento do Aplicativo Wiipo
3.1. Para se tornar um Cliente é muito fácil e rápido. Basta que Você promova seu cadastro no Aplicativo Wiipo por meio do preenchimento de informações básicas (CPF e número de telefone celular), realizando a confirmação através de um código enviado ao seu celular e aceitando estes Termos e nossa Política de Privacidade.
3.2. Informamos que após seu cadastramento e utilização do Aplicativo Wiipo, caso, por sua única e exclusiva escolha, Você solicite a contratação de algum Produto disponibilizado por Nós, que exija a complementação de informações e/ou upload de documentos para sua operacionalização, Você deverá nos fornecer os mesmos , seja diretamente no Aplicativo ou por meio de plataforma do Parceiro que o operacionalizará
3.3. Prezamos pela proteção de seus dados. Somente quando necessário para a operacionalização de Produto expressamente solicitado por Você e mediante seu prévio consentimento, Nós os compartilharemos com nossos Parceiros que promove o Produto solicitado, sabendo que nestes casos, será aplicada as premissas da nossa Política de Privacidade.
3.4. Caso haja contratação de algum Produto por Você, Nós lhe disponibilizaremos as condições específicas da contratação, diretamente no Aplicativo Wiipo ou por qualquer outro meio, sempre de forma simples e segura.
3.5. Para garantirmos sua melhor experiência e a efetiva prestação dos serviços, Nós poderemos realizar, dentre outras, as seguintes funções:
3.5.1. Monitorar as atualizações e informações cadastrais, das pendências e/ou alterações relativas às informações/documentos inseridos por Você no Aplicativo Wiipo;
3.5.2. Monitorar suas atividades no Aplicativo Wiipo, incluindo, mas não se limitando a controles de acessos;
3.5.3. Guardar dados acessados ou disponibilizados por Você em nossas bases de dados localizadas em servidores ou em nuvem;
3.5.4. Somente quando necessário para a operacionalização do Produto em sua integralidade e apenas quando for expressamente solicitado e/ou contratado por Você, solicitar e incluir seus dados e documentos pessoais, informações bancárias, financeiras e de contratos, em nossa base de dados, garantindo a anonimização dos mesmos;
3.5.5. Apenas quando houver solicitação e/ou contratação por Você, de Produto que necessite de tal procedimento e de acordo com as condições previstas em nossa Política de Privacidade, compartilhar seus dados pessoais com nosso(s) Parceiro(s) e utilizar informações dos Clientes para realizar análises de crédito e compartilhar tais informações com empresas especializadas em pontuação de crédito, com a finalidade exclusiva de promover a execução integral do Produto solicitado e/ou contratado.
3.5.6. Enviar à Você e-mails, SMS, mensagens via WhatsApp e comunicações contendo informações sobre os Produtos contratados e/ou utilizados por Você, de acordo com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade.
3.5.7. Enviar à Você e-mails, SMS, mensagens via WhatsApp e comunicações contendo informações e/ou ações promocionais sobre novos Produtos e sobre a Wiipo. Caso Você não deseje recebê-las, pedimos que entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento disponíveis no website www.wiipo.com.
3.6. O Aplicativo Wiipo poderá exibir avisos, comunicados, anúncios e publicidades, inclusive de terceiros, os quais, desde já, Você concorda em receber. Destacamos que, as referidas comunicações, sob nenhuma hipótese, vincularão Você ao Produto exibido, já que possuem objetivo tão somente difundir informações. Nós sempre respeitamos o seu direito de contratá-los somente se for de seu interesse.
3.7. O Helpii é um serviço de antecipação salarial que permite aos usuários elegíveis acessar parte do seu salário antes da data de pagamento regular, conforme definição de elegibilidade e margem realizada pelo RH. Para os usuários elegíveis ao Helpii, as antecipações de valores realizadas por meio do aplicativo serão descontadas diretamente na folha de pagamento, conforme transação validada via código de segurança enviado no momento da contratação nos canais de contato do contratante. O valor correspondente ao adiantamento será deduzido automaticamente do salário do usuário na próxima folha de pagamento de acordo com o período de contratação, e regras acordadas com o RH, até a quitação total do montante antecipado. Ao utilizar o serviço, o usuário declara estar ciente e de acordo com esta forma de desconto.
3.8. Ao aceitar estes Termos Você declara e garante que tem pelo menos 18 anos de idade e é plenamente capaz de concordar com os Termos e contratar Produtos.
4. Condições gerais para uso do Aplicativo Wiipo
4.1. Para a correta utilização do Aplicativo Wiipo, é de sua responsabilidade a observância e cumprimento de todas as especificações, instruções, padrões e requisitos técnicos definidos por Nós. Portanto, Você reconhece e concorda que a operação e utilização do Aplicativo Wiipo depende do adequado e efetivo funcionamento da internet e de outros equipamentos e serviços de terceiros (incluindo seu próprio dispositivo móvel) e que a manutenção/funcionamento destes não podem ser de nossa responsabilidade.
4.2. Nós, em conformidade com as condições previstas nestes Termos, concederemos a Você que acessa o Aplicativo Wiipo, uma licença limitada, gratuita, temporária, não exclusiva e não transferível para utilizar as funcionalidades básicas como (i) acesso ao Aplicativo Wiipo para a visualização de Produtos e Planos de forma ilimitada; (ii) cadastro de seus dados pessoais; (iii) cadastro de suas informações financeiras e/ou bancárias; (iv) download e upload de documentos; (v) compartilhamento e recebimento de informações e (vi) visualização das alterações cadastrais de forma ilimitada. Ditas funcionalidades podem ser alteradas a qualquer momento por Nós, e serão concedidas a depender do Produto solicitado e/ou contratado por Você.
4.3. Para garantir a qualidade do Aplicativo Wiipo, novas funcionalidades ou novos Produtos podem ser incluída(o)s em atualizações e novas versões, assim como funcionalidades antigas podem deixar de existir e/ou sofrer limitações. Nós não nos comprometemos a manter ativa qualquer ferramenta, funcionalidade ou serviço que já tenha sido oferecido no passado, independentemente de ter sido oferecido de forma onerosa ou gratuita.
4.4. Para o regular funcionamento, Você se compromete a manter tanto o Aplicativo Wiipo, como seus navegadores e ou sistemas operacionais de dispositivo móvel, sempre atualizados, instalando e utilizando as últimas versões compatíveis com o Aplicativo. Nós não nos responsabilizamos por eventuais danos sofridos por Você em razão da descontinuação e/ou alteração das versões antigas do Aplicativo Wiipo. Dessa forma, recomendamos que Você acesse o Aplicativo Wiipo com frequência para verificar as possíveis novas atualizações.
4.5. Caso Você não acesse o Aplicativo Wiipo por mais de 12 (doze) meses consecutivos, mediante comunicação prévia a Você, Nós poderemos cancelar e/ou desativar seu cadastro quando não houver necessidade de mantê-lo ativo em razão de obrigações legais ou contratuais relativas a Produtos eventualmente contratados.
5. Suas responsabilidades ao utilizar o Aplicativo Wiipo
5.1. Ao utilizar o Aplicativo Wiipo e aceitar estes Termos, Você declara que está ciente de suas responsabilidades e que possui todos os requisitos necessários para a referida utilização do mesmo:
5.1.1. Conhecer a legislação vigente, nossa Política de Privacidade e fazer o uso correto e lícito do Aplicativo Wiipo;
5.1.2. Incluir corretamente e manter atualizadas suas informações, sempre que necessário para contratação e utilização de Produto que exigir tal procedimento;
5.1.3. Garantir a observância e cumprimento de todas as especificações, instruções, padrões e requisitos técnicos para correta utilização;
5.1.4. Assegurar a veracidade dos dados informados e a autenticidade dos documentos fornecidos, reconhecendo que a inconsistência desses poderá implicar na impossibilidade de acessar e/ou utilizar o Aplicativo Wiipo;
5.1.5. Garantir a segurança, sigilo e utilização adequada de seu login e senha cadastrados por Você, e sobre todos e quaisquer atos ou omissões ocorridas a partir de acessos iniciados com seu login;
5.1.6. Ser diligente com a guarda de quaisquer informações de login e senha de acesso, as quais devem ser consideradas pessoais e intransferíveis, não devendo ser revelados a terceiros;
5.1.7. Comunicar, imediatamente, a eventual perda, alteração não autorizada, extravio e/ou divulgação das informações de seu login e senha. Tal comunicação deverá ser enviada para o e-mail power@wiipo.com;
5.1.8. Reparar todos e quaisquer danos, diretos ou indiretos (inclusive decorrentes de violação de quaisquer direitos de Usuários, Parceiros e terceiros, inclusive direitos de propriedade intelectual, de sigilo e de personalidade), que sejam causados à Wiipo e/ou às empresas do grupo, ou a qualquer outro Cliente e/ou terceiro, em virtude do descumprimento do disposto nestes Termos, ou de qualquer ato danoso praticado contra a Wiipo por Você.
5.2. Caso Você descumpra quaisquer disposições legais e/ou destes Termos, sem prejuízo de outras providências legais cabíveis, Nós poderemos, diretamente ou por terceiros, a qualquer tempo e ao nosso exclusivo critério, sem necessidade de qualquer aviso ou notificação prévia, suspender ou limitar seu acesso ao Aplicativo Wiipo, assim como suspender ou bloquear temporária ou definitivamente seu cadastro.
6. O que você não deve fazer ao utilizar o Aplicativo Wiipo
6.1. Você não poderá praticar as seguintes ações em razão ou por meio da utilização do Aplicativo Wiipo:
6.1.1. Usá-lo ou acessá-lo para representar qualquer pessoa sem a devida autorização ou declarar falsamente sua identidade;
6.1.2. Praticar quaisquer atos ilícitos e/ou em violação da legislação vigente, incluindo, mas não se limitando a corrupção, lavagem de dinheiro, entre outros;
6.1.3. Cometer atos contrários às previsões deste Termos ou ainda, que causem ou propiciem a contaminação ou prejudiquem quaisquer equipamentos da Wiipo e/ou de terceiros, inclusive por meio de vírus, trojans, malware, worm, bot, backdoor, spyware, rootkit, ou por quaisquer outros dispositivos que venham a ser criados;
6.1.4. Praticar quaisquer atos que, direta ou indiretamente, no todo ou em parte, possam causar prejuízo à Wiipo e às empresas do grupo, seus sócios, diretores e funcionários, a quaisquer Usuários, Parceiros, Clientes ou terceiros, inclusive por meios automatizados, como hacking, scraping ou crawling;
6.1.5. Licenciar, sublicenciar, vender, alugar, transferir, distribuir, compartilhar ou, de qualquer forma, disponibilizar o Aplicativo Wiipo ou suas funcionalidades a terceiros;
6.1.6. Utilizar o Aplicativo Wiipo com o objetivo de desenvolver ou operar produto semelhante e/ou em concorrência conosco, ou ainda, facilitar o acesso ao Aplicativo Wiipo por um concorrente direto ou indireto;
6.1.7. Decompilar ou promover, e/ou facilitar, qualquer engenharia reversa, acesso indevido ou tentativa de engenharia reversa ou acesso indevido ao código fonte, usar dispositivo de mineração de dados e/ou que tenha funcionalidade similar para coletar e/ou extrair dados, manipular ou exibir o Aplicativo Wiipo e/ou os seus respectivos conteúdos usando enquadramento ou tecnologia de navegação afim.
6.2. Se Você entender que algum Cliente ou terceiro está fazendo uso do Aplicativo Wiipo de uma forma que viole as restrições acima, pedimos que denuncie pelo e-mail power@wiipo.com.
7. Nossas responsabilidades
Nós fornecemos a Plataforma Wiipo e informamos, de forma clara e precisa, as recomendações para o seu uso. É, portanto, sua responsabilidade garantir que esta esteja adequada para os fins pretendidos por você ao utilizá-la.
Em nenhuma hipótese a Wiipo, as empresas do grupo, seus sócios, diretores e funcionários serão responsáveis, incluindo, mas não se limitando a:
7.1. Nós fornecemos o Aplicativo Wiipo e informamos, de forma clara e precisa, as recomendações para o seu uso e nos comprometemos a ofertar os Produtos pelo Aplicativo Wiipo com diligência e técnica razoáveis, segundo parâmetros mínimos adotados também por serviços similares.
7.2. Nós também nos comprometemos em remover do Aplicativo Wiipo, sem necessidade de aviso prévio, quaisquer mensagens, informações, documentos e/ou conteúdo dos Clientes e/ou terceiros, caso haja suspeita ou comprovação de fraude ou tentativa de ato ilícito por parte destes.
7.3. Considerando que o uso que Você faz do Aplicativo Wiipo é de sua responsabilidade, Nós não garantimos que seu acesso, conteúdo e/ou sua operação atenderão às suas necessidades e expectativas e que o conteúdo disponível ou gerado no Aplicativo Wiipo seja totalmente preciso, tendo em vista que as informações apresentadas por Nós para alguns Produtos, são disponibilizadas por Parceiros ou por seu empregador, conforme o caso. Contudo, nos esforçamos para assegurar a confiabilidade do Aplicativo Wiipo e nos comprometemos a prontamente corrigir eventuais erros no conteúdo ou no próprio Aplicativo Wiipo.
7.4. A Wiipo, as empresas do grupo, seus sócios, diretores e funcionários não serão responsáveis, incluindo, mas não se limitando:
7.4.1. Pelo uso indevido do Aplicativo Wiipo por Você, independentemente de tal uso dar-se com ou sem seu conhecimento e/ou consentimento;
7.4.2. Por falhas, impossibilidades técnicas, indisponibilidades do Aplicativo Wiipo em virtude de mau uso ou por problemas técnicos nos terminais, dispositivos ou acesso à internet, ou qualquer indisponibilidade dos Produtos que seja decorrente da estrutura digital ou de tecnologia e sistemas seus e/ou Parceiros, ou ainda, pela operação ininterrupta e/ou livre de erros;
7.4.3. Por eventuais perdas, corrupções, ataques, vírus, interferências, pirataria digital (hacking) ou outros ataques de segurança, que serão considerados eventos de força maior para todos os casos;
7.4.4. Por exclusões de arquivos, defeitos, atrasos em operação ou transmissão ou falhas de desempenho, sejam estes resultantes de força maior, falha de comunicações ou problemas decorrentes dos Parceiros;
7.4.5. Por danos diretos e/ou indiretos, especiais ou emergentes, incluindo lucros cessantes, perda de negócios, interrupção de negócios ou perda de oportunidades de negócios, advindos ou relacionados ao uso do Aplicativo Wiipo.
7.5. Sabendo que o Aplicativo Wiipo é voltado à viabilização e disponibilização de Produtos à Você, conectando fintechs, instituições financeiras, entre outras, Nós não poderemos garantir ou assumir responsabilidades por qualquer Produto que seja operacionalizado por um de nossos Parceiros e, portanto, não possuímos responsabilização em monitorar as transações entre Você e esses terceiros. Você é o único responsável por todas as comunicações e interações que tiver com outras pessoas jurídicas por meio do Aplicativo Wiipo.
8. Direitos sobre o Aplicativo Wiipo
8.1. Nós detemos, diretamente ou por meio de licenças válidas, todos direitos de propriedade intelectual relacionados ao Aplicativo Wiipo, incluindo, mas não se limitando a, textos, gráficos, dados, imagens, vídeos, sons, ilustrações, programas de computador, códigos-fonte, marcas, slogans, nomes de domínio, bases de dados, nomes empresariais, logotipos, ícones, conjunto-imagem (trade dress), tal qual a seleção e a organização desses elementos, sendo que a aceitação destes Termos por Você consiste apenas na concessão, por parte da Wiipo, de uma licença limitada, temporária, revogável, não-exclusiva e intransferível para usar nosso Aplicativo, sempre de acordo com estes Termos. Portanto, Você não passará a ter qualquer direito de uso, licença ou cessão de propriedade intelectual que não aqueles expressamente previstos nestes Termos.
9. Regras para alteração e/ou atualização destes Termos
9.1. Nós buscamos constantemente o aprimoramento da sua experiência como nosso Cliente. Por este motivo, estes Termos poderão sofrer alterações, seja em função de mudanças legislativas ou em razão da disponibilização de novas tecnologias e/ou produtos no Aplicativo Wiipo. Contudo, por valorizarmos a transparência em nossas relações, sempre que essas alterações forem realizadas, você será previamente comunicado por meio de um dos canais disponibilizados por você durante o seu cadastro no Aplicativo Wiipo (e-mail, SMS, WhatsApp e outros).
9.2. Após a sua prévia comunicação, as alterações nestes Termos de Uso entrarão em vigor no momento da respectiva publicação do documento na Plataforma Wiipo ou em nosso website. A continuidade no uso da Plataforma Wiipo depois da publicação, constituirá sua aceitação quanto as alterações promovidas.
10. Prazo
10.1. Estes Termos possuem prazo indeterminado. Nós e/ou Você poderemos, a qualquer momento da vigência do presente Termo, encerrá-lo sem obrigatoriedade de expressar os motivos, o que implicará no encerramento de seu cadastro e o fim do acesso ao Aplicativo Wiipo, mas não suspenderá o cumprimento de todas as obrigações relativas aos Produtos já contratados por Você.
10.2. No caso de violação ou fundada suspeita de violação destes Termos, das condições dos Produtos e/ou da nossa Política de Privacidade por Você, sem a necessidade de notificação prévia, Nós poderemos interromper seu acesso ao Aplicativo Wiipo. Nós poderemos também denunciar e terminar quaisquer licenças reguladas por estes Termos, suspendendo ou interrompendo seu acesso ao Aplicativo Wiipo, independentemente de justificativa e/ou comunicação prévia. Nestes casos, sem prejuízo do previsto em nossa Política de Privacidade, Nós poderemos excluir e/ou eliminar definitivamente todos e quaisquer dados contidos ou inseridos no Aplicativo Wiipo, desde que não necessários para cumprimento de obrigações legais ou contratuais, não nos cabendo qualquer responsabilidade decorrente de prejuízos ou danos relativos à perda e/ou indisponibilidade de informações, documentos ou demais conteúdos em geral.
11. Disposições gerais
11.1. Qualquer cláusula ou condição destes Termos que, por qualquer razão, venha a ser reputada nula ou ineficaz por qualquer juízo ou tribunal, não afetará a validade das demais disposições, as quais permanecerão plenamente válidas.
11.2. Eventual concessão da Wiipo em não exigir quaisquer direitos ou disposições destes Termos não constituirá renúncia, podendo esta exercer regularmente o seu direito, dentro dos prazos legais.
11.3. Nenhuma parte será responsabilizada por cumprimento inadequado causado por uma situação de força maior (por exemplo: desastres naturais, atos de guerra ou terrorismo, rebeliões, pandemias, reivindicações trabalhistas, ações governamentais e distúrbios na Internet) que esteja além do controle razoável da parte.
11.4. Estes Termos serão regidos exclusivamente pelas Leis da República Federativa do Brasil, bem como eventuais ações decorrentes de sua violação.
11.5. Qualquer litígio relacionado ao uso do Aplicativo Wiipo deverá ser submetido ao Foro da Comarca de Blumenau, Estado de Santa Catarina, Brasil, que prevalecerá sobre qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Prossiga com a instalação do Aplicativo Wiipo somente se Você estiver de acordo com todas as previsões destes Termos e de nossa Política de Privacidade. Em caso contrário, pedimos que você não o utilize.